Política de privacidade

Última atualização: 15 de Junho de 2026

A MVM opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de fornecer a você, cliente, uma experiência de compra curada (os "Serviços"). A MVM utiliza a plataforma da Shopify para viabilizar esses Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa, faz uma compra ou interage conosco e com os nossos Serviços. Se houver qualquer conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação das suas informações pessoais.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao acessar e utilizar qualquer um dos nossos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu nossas práticas de coleta, uso e divulgação descritas aqui.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente vinculadas a você. Informações pessoais não incluem dados anonimizados. Dependendo de como você interage com nossa loja e de acordo com a legislação aplicável, podemos coletar as seguintes categorias:

Detalhes de contato: incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e e-mail.
Informações financeiras: incluindo números de cartão de crédito, débito, informações de pagamento, detalhes de transação e confirmações de compra.
Informações da conta: incluindo seu nome de usuário, senha, preferências e configurações.
Informações de transação: incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve ou troca, bem como seu histórico de pedidos.
Comunicações: todas as informações que você inclui ao entrar em contato conosco (ex: solicitações de suporte).
Informações do dispositivo: dados sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, endereço IP e outros identificadores exclusivos.
Informações de uso: dados sobre a sua navegação e interação com a nossa loja.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar suas informações das seguintes fontes:

Diretamente de você: quando você cria uma conta, visita a loja, faz uma compra ou entra em contato.
Automaticamente: através do seu dispositivo ao navegar no site, utilizando cookies e tecnologias semelhantes.
De provedores de serviço: como a própria Shopify, empresas de pagamento e logística que processam dados em nosso nome.
De parceiros: ferramentas de marketing e terceiros associados.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

Para fornecer e melhorar os Serviços: Usamos suas informações para cumprir nosso contrato, processar pagamentos, enviar seus pedidos, lembrar de suas preferências, processar devoluções e criar uma experiência de compra personalizada (como recomendar produtos do seu interesse).
Marketing e Publicidade: Usamos suas informações para enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correios, e para exibir anúncios online relevantes para você, com base no seu histórico de navegação e compras.
Segurança e Prevenção contra Fraudes: Usamos seus dados para autenticar sua conta, garantir um ambiente de pagamento seguro, detectar e investigar possíveis atividades fraudulentas ou maliciosas.
Comunicação: Para fornecer suporte rápido e eficiente, respondendo às suas dúvidas.
Razões Legais: Usamos suas informações para cumprir com as leis aplicáveis, responder a processos legais ou autoridades governamentais, e para aplicar nossos termos de serviço.

Como Compartilhamos Informações Pessoais

Em circunstâncias legítimas, podemos compartilhar suas informações com terceiros:

Com a Shopify e prestadores de serviço: Empresas que viabilizam nosso negócio (processamento de pagamento, logística, atendimento ao cliente, análise de dados).
Com parceiros de negócios e marketing: Para fornecer campanhas publicitárias direcionadas e personalizadas baseadas no seu comportamento online.
Quando você solicita ou consente: Como ao conectar-se usando integrações de login de redes sociais.
Por exigência legal: Para cumprir obrigações jurídicas, responder a intimações ou ordens judiciais, e proteger os direitos e a segurança da MVM, dos nossos usuários e do público.

Relação com a Shopify

Nossa loja é hospedada pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso para fornecer e melhorar a infraestrutura do e-commerce. As informações que você envia à loja serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify. A plataforma também utiliza recursos aprimorados baseados em interações entre vários lojistas para otimizar o sistema de forma geral. Para saber mais sobre como a Shopify trata seus dados, visite a Política de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Podemos fornecer links para sites operados por terceiros. Não controlamos e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança de plataformas externas. O que você compartilha publicamente nessas plataformas também pode se tornar visível a outros usuários sem restrições.

Dados de Menores

Nossos Serviços não são direcionados a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Caso você seja pai ou responsável e saiba que uma criança nos forneceu dados, entre em contato para solicitarmos a exclusão.

Segurança e Retenção

Tenha em mente que nenhuma medida de segurança digital é impenetrável. Recomendamos não enviar informações altamente confidenciais por canais não seguros. O tempo que retemos seus dados depende da necessidade para manter sua conta ativa, processar pedidos e cumprir prazos legais de resolução de disputas.

Seus Direitos e Opções (LGPD)

Dependendo de onde você reside (como no Brasil, sob a LGPD), você possui direitos fundamentais sobre os seus dados:

Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de Exclusão: Você pode pedir que apaguemos suas informações pessoais.
Direito de Retificação: Você pode pedir a correção de dados incompletos ou imprecisos.
Direito de Portabilidade: Obter uma cópia das suas informações para transferi-las a terceiros.
Gerenciar Preferências: Você pode optar por sair de nossas listas de e-mail promocionais a qualquer momento clicando em "cancelar inscrição" (unsubscribe) no final dos e-mails. Ainda enviaremos e-mails vitais sobre os seus pedidos.

Nós não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Para acioná-los, precisaremos verificar sua identidade por segurança.

Transferências Internacionais

Podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do seu país de residência. Quando as informações precisarem ser enviadas para fora da sua jurisdição local, garantiremos que essas transferências se baseiem nos mecanismos contratuais adequados de proteção de dados.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas operacionais ou exigências regulatórias.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, sobre esta Política, ou se quiser exercer algum dos seus direitos de proteção de dados, por favor, envie-nos um e-mail para contato@mvmcreators.com.br ou entre em contato no endereço: Alameda Rio Negro, Barueri, SP, 06454-000, BR